V rámci velkého prohlídkového okruhu zámku a muzea je vstup zdarma, případně je možné zakoupit vstupenku pouze na výstavy, která stojí 40 (snížená 20) korun. Vstupenky se kupují v pokladně Muzea.

Pro imobilní návštěvníky galerie je možné využít bezbariérovou toaletu v muzeu. Galerie a expozice alpských minerálů jsou bezbariérové, vnitřní atrium s lapidáriem s dopomocí (dva schody) také.